FAQ – LeniDesign
❓ Häufig gestellte Fragen – LeniDesign
📦 Bestellungen & Lieferung
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden versandt. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 2 bis 4 Werktage, abhängig vom gewählten Versanddienstleister (Mondial Relay, Colissimo, DPD Relais).
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Gebühren hängen von verschiedenen Faktoren ab und werden im Warenkorb übersichtlich angezeigt. Keine versteckten Kosten, alles ist transparent.
👉 Kostenloser Versand bei Bestellungen über 39 €.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
🎨 Produkte & Anwendung
Sind Ihre Vinyl-Schallplatten mit Cricut, Silhouette und ScanNCut kompatibel?
Ja, alle unsere Vinylfolien haben das Format 30×30 cm und eignen sich perfekt für Schneidematten von Cricut®, Silhouette Cameo® und Brother ScanNCut®.
Worin besteht der Unterschied zwischen Ihren Schallplatten und denen, die auf Billigwebseiten verkauft werden?
Wir bieten ausschließlich in Europa hergestellte Vinylfolien in professioneller Qualität (Oracal, Mactac, 3M) an.
👉 Ergebnis: präziseres Schneiden, einfaches Jäten, langanhaltende Haftung (bis zu 5 Jahre im Außenbereich) und leuchtende Farben, die nicht verblassen.
Ist Oracal 651 Vinyl permanent?
Ja, es handelt sich um eine permanent haftende Vinylfolie, ideal für glatte Oberflächen (Glas, Metall, Kunststoff, lackiertes Holz). Sie haftet unbegrenzt im Innenbereich und bis zu 5 Jahre im Außenbereich.
Bieten Sie auch Textilvinyl (Wärmeübertragungsvinyl) an?
Noch nicht, aber unser Team arbeitet bereits an einer Auswahl speziell für DIY-Textilprojekte. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über neue Produkte informiert zu bleiben.
🛠 Zubehör
Benötige ich Zubehör für die Verwendung von Vinyl?
Ja, für optimale Ergebnisse empfehlen wir:
Ein Rakel zum blasenfreien Aufbringen von Vinylfolie.
Ein Unkrautstecher (Haken) zum Entfernen der Muster.
Transferfolie (Klebeband) zum Aufbringen Ihrer Schriftzüge und Designs.
Verkaufen Sie diese Zubehörteile?
Ja, in unserem Shop finden Sie eine Auswahl an professionellem Zubehör (ORAFOL, 3M, Siser) zum besten Preis.
💳 Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und via PayPal bezahlen.
Ist die Zahlung sicher?
🔒 Ja, Ihre Zahlungen sind dank Shopify Payments und PayPal zu 100 % sicher.
📩 Kundenservice
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an contact@lenidesign.fr kontaktieren. Wir antworten Ihnen innerhalb von maximal 24 Stunden.
Kann ich ein individuelles Angebot anfordern?
Ja, wenn Sie einen speziellen Bedarf haben (großes Volumen, besonderes Projekt), kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten.